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Rufschädigende Tatsachenbehauptungen, unzulässige Bildveröffentlichungen und rechtswidrige Bewertungen verlangen eine genaue Einordnung. Meinungsfreiheit und Persönlichkeitsrechte sind gegeneinander abzuwägen.

Was wir für Sie prüfen

  • Wortlaut, Kontext, Verbreitungsweg und verantwortliche Person sichern.
  • Tatsachenbehauptung und Werturteil unterscheiden und Belege zur Wahrheit prüfen.
  • Löschung, Unterlassung, Gegendarstellung oder andere Ansprüche nach Medium und Sachverhalt bewerten.

Worauf es rechtlich ankommt

Eine negative Bewertung ist nicht schon wegen ihrer geschäftlichen Auswirkungen unzulässig. Umgekehrt können erfundene Kundenerlebnisse oder falsche Tatsachen angreifbar sein. Ein Plattformverfahren und die unmittelbare Inanspruchnahme des Verfassers verfolgen unterschiedliche Wege.

Beispiel aus einer typischen Fallkonstellation

Eine Bewertung behauptet einen Kundenkontakt, den das Unternehmen nicht zuordnen kann. Zunächst werden Wortlaut und Profil gesichert; anschließend wird eine konkrete Prüfung des behaupteten Kontakts über die Plattform angestoßen.

Diese Unterlagen helfen bei der Prüfung

Vollständige Screenshots, URLs, Veröffentlichungsdatum, Kommunikation und Belege zum behaupteten Vorgang.

Beratung und weiteres Vorgehen

horak. Rechtsanwälte, Fachanwälte und Patentanwälte beraten Unternehmen, Selbstständige und Organisationen bei der Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen. Nach Prüfung des Sachverhalts besprechen wir Handlungsoptionen, Fristen und Kosten. Hannover ist unser Hauptsitz; die Beratung erfolgt bundesweit und an unseren Standorten.

Anfrage zur Abmahnung senden · 0511 357 356-0

Vertiefende Informationen

Erste Schritte · Unterlassungserklärung · Gerichtliche Verfahren

Rechtsgrundlage: Amtlicher Gesetzestext. Bearbeitungsstand: 8. November 2026. Die rechtliche Bewertung richtet sich nach dem Einzelfall.